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服务流程及付款方式如何?

2013-03-25 17:18700工控之家工控之家网

1.0联系:
客户可以通过电话方式致电深圳电话86-755-83661582,或传真86-755-82727020,或Email:kentchuk@163.com与快诚科技取得联系,客户在电话、传真或Email中请将您的机器或电路板出现的故障现象尽可能详尽地描述。

2.送修:
客户可以亲自携带故障部件或电路板来本公司,也可以通过快递或邮寄的方式,同时尽可能电话通知我们并将货运单据报给我们,以便我们及时查收。在货物寄出前请将货物用海绵、泡沫胶或气泡纸之类妥善包裹,以免在寄出途中受损。如果路程不远,我们也可以上门收取。

我们在收到客户的故障部件或电路板后,将在第一时间通知客户,并将在24小时之内给客户以下答复:部件或电路板是否可以修复,修复时间,修复费用,我们会将这些信息传真给客户,经客户方签字或盖章确认后再传真回我公司。

3.付款
本公司确认修复后,客户请按照我公司提供的付款方式支付费用,并尽可能电话通知我们,以便客户及时取回修复部件或电路板。

4.维修报告及保修时间
对于修好的每一部件或电路板,我们都会向客户提供维修报告,并提供3个月保修时间,3个月之内送修的部件或电路板相同部位出现相同故障,我们都会免费为客户修理。


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