一、现场用仪器进行控制合、分闸操作时，开关不动作
1、现场合、分闸控制接线不正确或控制回路存在问题
处理办法：找到现场控制柜的控制接线图，询问相关保护专业人员，分别找出合、分闸线圈和开关辅助接点，参见本说明书附录二控制接线图及说明重新接线。检查控制回路，保证回路畅通。
2、仪器提示“输出短路或负载过大，请关机检查控制接线”
(1)控制接线错误，造成仪器输出短路，致使短路保护功能启动，仪器“合、分闸控制电源”无输出。
处理办法：关机后参见上述第一、1条重新检查接线。
(2)现场线圈负载过大，仪器无法正常驱动
处理办法：①对于电磁机构的开关，由于开关合闸线圈要求的驱动电流很大(高达100A或几百安)，而仪器操作电源的最大带载能力为20A。致使负载过大，仪器无法正常驱动。
现场一般都是把合闸控制线接在合闸线圈前级的合闸接触器线圈上，用仪器控制开关接触器合上，用接触器驱动开关合闸线圈，使开关动作。或者采用“外触发”方式操作开关合闸。
②对于液压和弹簧机构的开关，由于仪器对输出电流大于6A时就默认为“负载过大”。请看一看或者用万用表实测一下合闸线圈的电阻阻值，确认合闸线圈电流较大。然后请认真检查接线，确认合闸输出没有短路，则取消仪器的短路保护功能进行试验。(注：仪器的短路保护功能取消后，“合、分闸控制电源”输出就不具备保护功能，如果此时控制电源输出确实是短路状态，则可能会造成仪器控制电源的损坏!请谨慎操作)
具体方法是：关机→按住 按键不放→开机，直到出现“释放按键”画面提示→松开按键，短路保护功能取消。
注意：仪器只要重新关机或复位后，短路保护功能又重新启动。
3、检查仪器操作电源是否有直流输出
用万用表对仪器内部提供的操作电源进行电压校验检查(参见本说明书5.1.1条的第⑨项)。如电压输出正常，则进行其它检查;如无电压输出，则
(1)操作控制线上的保险管烧毁或控制线损坏。
处理办法：更换新保险管或重新接好控制线。
(2)仪器内部电源损坏
处理办法：用现场开关柜操作电源，采用“外触发”方式进行操作。(参见本说明书6.2.②条操作介绍)同时通知本公司返厂维修或提供备用机。
4、开关机构存在保护闭锁(如西门子、ABB开关)
处理办法：①使用仪器提供的内电源操作开关合、分闸试验，必须解除闭锁，请现场技术人员或开关厂家人员根据现场控制柜的控制接线图，协助解除闭锁。
②用现场操作电源，用“外触发”方式试验。
二、仪器做单合、单分测试时，开关动作了，但无数据显示
1、地线未完全接好
处理办法：认真检查地线，重新紧固地线。
2、合闸线圈或分闸线圈的阻值太大，以致负载过小(一般线圈电流小于1A时，容易出现此种情况)，使得仪器提前触发，未采集到数据。
处理办法：取消短路保护功能再试验。(详见第一、2②条如何取消短路保护功能)
3、合闸不出数据，则合闸控制回路损坏，分闸不出数据，则分闸控制回路损坏。
处理办法：现场用好的那一路电源控制通道临时测试。如合闸不出数据，那么就用分闸通道测试合闸，方法是，把分闸控制线(绿色、黑色线)接在合闸线圈上，用分闸控制来操作开关合闸测试过程。现场测试完成后返厂维修或通知本公司提供备用机。
三、仪器做单合测试时，开关合上，马上又分开。
1、开关控制回路有问题
处理办法：认真检查开关控制回路，排除故障。
2、合闸控制通道损坏
处理办法：取下分闸控制线，只用合闸控制通道做试验(详见第二、3条的处理办法)，试验完成后返厂维修。
四、打印机能走纸却不能打印文字、图形
1、打印纸安装反了
处理办法：重新正确安装热敏打印纸。
2、热敏打印机加热头坏了
处理办法：返厂维修热敏打印机加热头。
五、仪器进行速度测试时，测试结果出现满屏的竖条纹
传感器的选择项有误(如通用传感器用了直线或旋转、直线或旋转用了通用选项)。
处理办法：对传感器的选择重新进行设置。
技术答疑
1、仪器现场接地时，为什么要先接地线，然后再接断口线?
答：现场试验时，由于高压开关(尤其220Kv以上)的断口对地之间往往有很高的感应电压，此电压量值很大，能量较小，但足以威胁到仪器本身的安全。仪器内部，断口信号输入端到地之间接有泄放回路。先接地线，实际优先接通了泄放回路，此时连接断口信号线时，即使断口感应了很高的电压，也能通过泄放回路泄放到大地，从而保证仪器的断口通道安全。
2、如何判断仪器端口是否正常?
答：选择【测试】-【合闸测试】，仪器液晶显示屏的最下方有12断口的实时状态显示。
在这个界面下可以检测仪器的断口通道是不是完好，断口输入如果是悬空，应该显示“分”，如果对地短路，则应该显示“合”。所以分别把各个断口对地短接一下，观察状态显示的变化，来确定仪器断口时间通道是否正常。
3、什么是刚分(合)速度?以时间段和距离段定义开关的刚分(合)速度有何区别?
答：所谓刚分(合)速度是指高压开关刚分后(刚分前)一段时间(或一段距离)的平均速度。如果以时间为定义标准，IEC标准和我国的国家标准一般定义为合前分后10ms的平均速度。针对某些国家或某些开关生产厂家定义的不同，我公司仪器可以通过电脑和配套速度定义添加程度重新定义。既可以定义为时间段，也可定义为距离段，可灵活方便地为高压开关提供速度测试。以真空开关为例，10KV开关的开距一般为S=11mm左右，其刚合(分)速度的定义为刚合前(刚分后)6mm的平均速度。也有的厂家定义为以下几种：
(1)合闸取全程平均，分闸取刚分后6mm的平均速度;
(2)合闸取全程平均，分闸取全程平均速度;
有了速度定义添加程序功能，也能方便根据具体的真空开关进行速度测试。另外，对真空开关进行速度测试时，由于分闸过程中缓冲机构起作用，整个分闸过程的平均速度很低。一般定义真空开关分闸过程中缓冲机构起作用前的平均速度为整个过程的平均速度，即合闸取全程平均，分闸取刚分后6mm的平均速度较为接近真实值。由于35KV真空开关开距一般为S=22mm左右，所以以上所有针对10KV真空开关速度定义中的数值6改为10或11即可。